问：投注站会有安全隔离措施或人群限制措施吗？

答：有的，为了公众安全和有效管理队列，新加坡博彩公司将根据卫生部的建议，部署更多资源以加强所有投注站的疏离措施。

问：新加坡博彩公司还将采取哪些措施减少社交接触？

答：我们将关闭桌面显示仪器（MyKiosk），并鼓励顾客携带自己的铅笔来填写投注单，以尽量减少共用物品的使用。在适用的情况下，顾客还可以利用eBetslip应用程序，通过自己的数码设备填写投注单。

问：申请新加坡博彩户口的网上身份认证服务恢复了吗？

答：网上身份认证服务已恢复。投注站的身份认证服务将从2020年6月22日恢复。

问：我已收到关于免除赛马直播定期订阅服务收费的短讯。如何和何时才能收到退款呢？

答：所支付的赛马直播定期订阅服务收费（ 每月$15，不含GST）将在2020年7月21日前退还您的户口。

问：我申请的多多订购服务现在该如何？

答：由于多多开彩延迟，您的多多订购服务将会在开彩恢复后继续。

问：流程奖为何有所更改?

答：这是2019冠状病毒高警戒解封第二阶预防措施之一，目的是限制人群，防止投注站拥挤。

问：这更改是永久的吗？

答：更改将立即生效，直到另行通知。

问：更改会影响第一期开彩吗？

答：不会，多多第1组奖金仍然保持最低保证金额$ 100万。

问：在这项更改之下，最高的累积奖金估计会是多少？

答：连续两期开彩之后，最高累积奖金估计约$240万。

问：多多玩法是否有其他变化？

答：没有，多多玩法照旧。

问：多多提前购买及订购是否受影响？

答：不会，您仍然可以提前购买和订购多多。

问：多多流程奖当天几点停止销售？

答：傍晚6时而不是晚上9时结束。开彩则在傍晚6时30分进行。

问：这会如何解决投注站的拥挤情况？

答：通常投注站人群会在多多第1组奖金额较大的时候增加。这是确保保持社交距离的更严谨措施之一。

问：如何知道我所购买的赛事和联赛是否延迟或取消？

答：请在此处查看 （只限英文版）受影响赛事和联赛的信息。

问：现在能领取奖金吗？

答：投注站运营已恢复，您能根据您持有的票据类型前往领奖。

查阅根据您持有的票据类型所能领奖的投注站，点击这里。

查阅投注站营业时间，点击这里（只限英文版）。

*保持关闭的部分投注站 - 请点击此查看 （只限英文版）。

问：我有张2019年的中奖票据，但因投注站从2020年4月7日关闭，无法领奖。我还可以领奖吗？

答：投注站运营已恢复，您能根据您持有的票据类型前往领奖。​

查阅根据您持有的票据类型所能领奖的投注站，点击这里。​

查阅投注站营业时间，点击这里（只限英文版）。

*保持关闭的部分投注站 - 请点击此查看 （只限英文版）。

由于‘阻断措施’期间暂停了领奖服务，所有在2019年10月10日至2020年4月5日之间的博彩，体育和/或赛马中奖票据的有效日期将往后延长90天。​

问：在哪里可以找到票据上的开彩期？

答：开彩期就在 “Draw: DDD DD/MM/YY” 的右手边。