票据及领取奖金

只有持有得奖票据者，才能够领取奖金。若无法出示得奖票据，则无法领取奖金。

奖金必须在开彩日期或体育赛事结束后的180天内（包括周末与公共假日）领取。

您可以从开彩的第二天起，在投注站营业时间内领奖。

了解投注站营业时间。

体育奖金在成绩确定后即可领取。如果您在投注站以现金投注，您可从成绩确定后，在营业时间内领奖。

了解投注站营业时间。

您可在：

• 赛马成绩确定后在赛马投注中心或来富汇分行领取。

• 每日上午10时至傍晚6时，在赛马投注中心的博彩大厅（公共）领取。

• 从赛事后第二天起，在指定的新加坡博彩公司投注站营业时间内领奖。

寻找指定的新加坡博彩公司投注站。

如果奖金额为 $5,000 或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。

果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金 （奖金额为$200,000），或领取支票。

您若选择在新加坡博彩公司总行领取奖金，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取支票奖金。您若选择领取支票，请携带得奖票据以及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照）来领取奖金。证件上的名字必须和您的银行记录吻合。

如果奖金额为 $5,000 或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。

如果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金（奖金额为$200,000），或领取支票。

您若选择在新加坡博彩总行领取奖金，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取奖金。您若选择领取支票，请携带得奖票据以及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照）来领取奖金。证件上的名字必须和您的银行记录吻合。

对于具有多期的得奖票据，您可以出示该票据领取奖金。若有未开彩的日期，兑换票据将提供给你。 傍晚6时05分以后，奖金将不能在未开彩日期的同一天领取。

如果奖金额为$5,000 或以下，您可通过eBetslip应用程序提交您的领奖要求「Claim Request」然后到指定的电子票据投注站通过PayNow并使用您的身份证或电话号码领取您的奖金。您可同一时间领取多张$5,000 或以下的得奖电子票据，每项总交易额为$200,000。

如果奖金额超过$5,000，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取支票。在前往新加坡博彩公司总行领奖前，请在eBetslip应用程序里提交您的领奖要求「Claim Request」并携带包含得奖电子票据的移动设备及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照），来领取奖金。证件上的名字与资料必须和您的银行记录及所提交的领奖要求吻合。

寻找电子票据投注站 。

如果奖金额为$5,000 或以下，您可通过eBetslip应用程序提交您的领奖要求「Claim Request」然后到指定的电子票据投注站通过PayNow并使用您的身份证或电话号码领取您的奖金。您可同一时间领取多张$5,000或以下的得奖电子票据，每项总交易额为$200,000。

如果奖金额超过$5,000，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取支票。在前往新加坡博彩公司总行领奖前，请在eBetslip应用程序里提交您的领奖要求「Claim Request」并携带包含得奖电子票据的移动设备及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照），来领取奖金。证件上的名字与资料必须和您的银行记录及所提交的领奖要求吻合。

寻找电子票据投注站。

如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后12小时内自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。

了解如何从您的户口提款。

体育奖金在成绩确定后即可领取。如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后60分钟自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。

了解如何从您的户口提款。

如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后30分钟内自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。

了解如何从您的户口提款。

依据游戏规则，得奖票据必须没有撕坏、毁坏或被涂鸦才可用来领取奖金。建议顾客妥善保管票据。

为遵守个人信息保护法，我们不允许顾客观看投注站监视器的录像画面。我们所有投注站的监视器仅为一般安防监控而设，并不为证明身份而拍摄顾客的样貌。如许多其它的监视器系统一样，过了一段时候，或者是在存档空间已满的时候，原有的录像将被删除。

我们只会在收到法院命令或依法协助警方调查时提供监视器录像画面。

依据游戏规则，我们必须让任何持有有效得奖票据的顾客兑现奖金。因此，我们不能因为他人表示已为票据被偷向警方报案，而不领取奖金。

此外，为了维护我们的系统的公正性，我们不允许员工审查或提取资料。我们只会在收到法院命令或依法协助警方调查时提供系统中的资料。

任何人要提取您的电子票据，首先得正确的输入您的六位数PIN码。没有PIN码，持有您手机的人将无法入侵您的eBetslip应用程序，包括您的电子票据。建议您使用其它的移动设备并输入您的PIN码以检查您的电子票据。

任何人要提取您的电子票据，首先得正确的输入您的六位数PIN码。通过非法手段盗取他人的个人资料或利用其电子票据领取奖金并将之占为己有将被视为不诚实挪用他人财物而触犯法律。如果您的个人资料或电子票据被盗用，请立即报警以让警方进行调查。我们只会在收到法院命令或依法协助警方调查时提供系统中的资料。

保护您的密码是您的责任。如果您愿意与别人共享您的密码或设置易于解开的密码，新加坡博彩公司将不承担任何责任。

我们的票据均为无记名票据。这表示，不论票据上有什么记号，它就像现金一样，任何人都能使用。我们不会对票据持有者是否另有其人负责任。在游戏规则下，只要任何人持有有效得奖票据，在开彩日期或赛事结束后的180天内前来领奖，即可领取奖金。

若您捡获得奖票据，请自行交给警方处理。以他人的票据领取奖金并将之占为己有将被视为不诚实挪用他人财物而触犯法律。

开彩日期或体育赛事结束后的180天后（包括周末与公共假日），无人前来领取的奖金将交由新加坡赛马博彩管理局管理，做为慈善捐款。

登入eBetslip应用程序，然后到「User」>「E-Ticket」的页面。您所有的得奖电子票据将会出现在「Unclaimed」的页面里。

在您的电子票据（E-Ticket）页面，您所有的得奖电子票据将会出现在「Unclaimed」的页面里。选择「Claim All」以领取您的奖金。

以支票方式提出的奖金领奖要求仅在目前或下一个支票操作日结束之前奏效 。在应用程序中提交领奖要求「Claim Request」并不意味着领奖已完成。您仍必须亲自到新加坡博彩总行领取您的支票。

只要您的得奖电子票据仍在开彩日期或体育赛事结束后的180天内，即使您的领奖要求已过期，您仍能再次提交领奖要求并领奖。

您可从eBetslip应用程序里的「User」 >「E-Ticket」页面查询您的电子票据的当前状态。

如果您的电子票据显示「Expired」（过期），证明您的电子票据已经超越了180天的领奖期限。在应用程序中提交领奖要求 「Claim Request」并不意味着领奖已完成。您仍必须亲自到新加坡博彩总行领取您的支票。

如果您的电子票据显示「Claim Failed」 （领奖失败），请致电6786 6688与我们的客户服务人员联系。这可能是由于技术问题。

您必须使用手机号码或新加坡身份证注册PayNow并绑定您指定的银行账户以领取$5,000 或以下的得奖电子票据。

PayNow的资金转账通常是即时的。但是，由于银行方面可能出现技术问题，有时会出现延误的情况。

如果长时间后仍未在PayNow关联的银行帐户中收到奖金，请致电6786 6688与我们的客户服务人员联系。

PayNow是一种便捷的无现金支付方式，您可提交中奖彩票及身份证（NRIC），通过身份证号 (NRIC)注册PayNow领取奖金。

请浏览这里了解更多详细信息。

如果奖金额为 $5,000或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。

如果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金（奖金额为$200,000），或领取支票。

我们只接受身份证号(NRIC)注册PayNow前来领取奖金。

每笔交易将收取$0.10的手续费。

PayNow交易可能因银行连接问题或注册的PayNow账户不可使用等原因被拒绝。

新加坡博彩公司将调查此案，并在三到五个工作日内回复您。