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如何领取得奖票据奖金？
只有持有得奖票据者，才能够领取奖金。若无法出示得奖票据，则无法领取奖金。
奖金必须在开彩日期或体育赛事结束后的180天内（包括周末与公共假日）领取。
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在投注站投注后，什么时候可以领取博彩奖金？
您可以从开彩的第二天起，在投注站营业时间内领奖。
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在投注站投注后，什么时候可以领取体育奖金？
体育奖金在成绩确定后即可领取。如果您在投注站以现金投注，您可从成绩确定后，在营业时间内领奖。
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在投注站投注后，什么时候可以领取赛马奖金？
您可在：
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赛马成绩确定后在赛马投注中心或来富汇分行领取。
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每日上午10时至傍晚6时，在赛马投注中心的博彩大厅（公共）领取。
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从赛事后第二天起，在指定的新加坡博彩公司投注站营业时间内领奖。
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如何领取博彩或体育奖金票据？
如果奖金额为 $5,000 或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。
果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金 （奖金额为$200,000），或领取支票。
您若选择在新加坡博彩公司总行领取奖金，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取支票奖金。您若选择领取支票，请携带得奖票据以及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照）来领取奖金。证件上的名字必须和您的银行记录吻合。
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如何领取赛马奖金票据？
如果奖金额为 $5,000 或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。
如果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金（奖金额为$200,000），或领取支票。
您若选择在新加坡博彩总行领取奖金，您必须在星期一至星期五、早上8时至下午4时30分、不包括公共假期，到新加坡博彩公司总行领取奖金。您若选择领取支票，请携带得奖票据以及附照片的个人证件（新加坡公民和永久居民请出示身份证/外籍人士请出示护照）来领取奖金。证件上的名字必须和您的银行记录吻合。
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如果我的博彩票据同时包含已开彩和未开彩，我可以领取我的奖金吗？
对于具有多期的得奖票据，您可以出示该票据领取奖金。若有未开彩的日期，兑换票据将提供给你。 傍晚6时05分以后，奖金将不能在未开彩日期的同一天领取。
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在网上投注后，什么时候可以领取博彩奖金？如何领取奖金？
如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后12小时内自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。
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在网上投注后, 什么时候可以领取体育奖金？如何领取奖金？
体育奖金在成绩确定后即可领取。如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后60分钟自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。
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在网上投注后，什么时候可以领取赛马奖金？如何领取奖金？
如果您通过户口投注，您的奖金一般在成绩确定后30分钟内自动汇入户口。然后您可从您的户口提款。
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我不小心把票据撕坏了。我还可以领取奖金吗？
依据游戏规则，得奖票据必须没有撕坏、毁坏或被涂鸦才可用来领取奖金。建议顾客妥善保管票据。
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我是否可以观看投注站监视器的录像画面以证明我的投注？
为遵守个人信息保护法，我们不允许顾客观看投注站监视器的录像画面。我们所有投注站的监视器仅为一般安防监控而设，并不为证明身份而拍摄顾客的样貌。如许多其它的监视器系统一样，过了一段时候，或者是在存档空间已满的时候，原有的录像将被删除。
我们只会在收到法院命令或依法协助警方调查时提供监视器录像画面。
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我的得奖票据被偷了，新加坡博彩公司可以暂时扣留奖金，以避免他人来领取吗？
依据游戏规则，我们必须让任何持有有效得奖票据的顾客兑现奖金。因此，我们不能因为他人表示已为票据被偷向警方报案，而不领取奖金。
此外，为了维护我们的系统的公正性，我们不允许员工审查或提取资料。我们只会在收到法院命令或依法协助警方调查时提供系统中的资料。
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如果有人尝试用不属于他的票据来领取奖金呢？
我们的票据均为无记名票据。这表示，不论票据上有什么记号，它就像现金一样，任何人都能使用。我们不会对票据持有者是否另有其人负责任。在游戏规则下，只要任何人持有有效得奖票据，在开彩日期或赛事结束后的180天内前来领奖，即可领取奖金。
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要是我捡到了得奖票据呢？
若您捡获得奖票据，请自行交给警方处理。以他人的票据领取奖金并将之占为己有将被视为不诚实挪用他人财物而触犯法律。
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你们将如何处理那些没有人领取的奖金？
开彩日期或体育赛事结束后的180天后（包括周末与公共假日），无人前来领取的奖金将交由新加坡赛马博彩管理局管理，做为慈善捐款。
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什么是PayNow支付？它如何运作？
PayNow是一种便捷的无现金支付方式，您可提交中奖彩票及身份证（NRIC），通过身份证号 (NRIC)注册PayNow领取奖金。
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使用PayNow领取奖金的最高金额是多少？
请浏览这里了解更多详细信息。
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哪些投注站接受使用PayNow领取奖金？
如果奖金额为 $5,000或以下，您可到任何一间新加坡博彩投注站领取现金奖金，或通过PayNow领取奖金。
如果奖金额超过$5,000，您可到任何一间新加坡博彩投注站通过PayNow领取奖金（奖金额为$20,000），或到新加坡博彩公司总行通过PayNow领取奖金（奖金额为$200,000），或领取支票。
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我可以通过手机号码关联的PayNow账户领取奖金吗？
我们只接受身份证号(NRIC)注册PayNow前来领取奖金。
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使用PayNowQR需要付费吗？
每笔交易将收取$0.10的手续费。
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为什么我使用PayNow领取奖金被拒绝？
PayNow交易可能因银行连接问题或注册的PayNow账户不可使用等原因被拒绝。
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工作人员已成功验证中奖彩票，并确认中奖奖金已成功转入我的PayNow，但奖金尚未汇入我的银行。我需要等待多长时间才能将奖金汇入我的银行？
新加坡博彩公司将调查此案，并在三到五个工作日内回复您。