关于注册新加坡博彩户口的常问问题

  • 我是否必须亲自前往新加坡博彩公司分行以进行身份认证?

    您可通过我们的网站或手机应用程序进行身份认证。您也可以携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行。

  • 我如何通过视讯通话进行身份认证?

    在新加坡博彩公司的网站或应用程序注册户口时,您可在上载身份证或外籍准证的照片之后,在用户资料页面启动视讯通话。

  • 我何时能够进行身份认证?

    在提交网上注册表格后,您必须上网或前往任何一间新加坡博彩公司分行进行身份认证。

  • 在进行视讯通话之前,我必须准备什么?

    请准备您的身份证或外籍准证,并确保您的所在处是个光亮、安静和网速稳定的地方。

  • 我的视讯通话是否会被记录下来?

    出于审计与培训的需要,所有的视讯通话都将安全存档。

  • 我所上载的身份证照片是否会安全存档?

    为免于客户的个人信息丢失、被盗,以及未经授权之使用或处理,我们设置了严谨的安全措施。这包括加密、防火墙和安全套接字层(SSL)。

  • 我为何无法启动视讯通话?

    在您同意进行网上身份认证之后,您将按照等候顺序获得一个号码。系统呼叫您的号码时,视讯通话即可开始。

  • 我为何要开启摄像与录音功能?

    我们的客户服务代表将通过视讯通话为您进行身份认证,这是为了确保视讯通话的对象与您身份证或外籍准证上的照片吻合。

  • 我要等多久才能联系上一名客户服务代表?

    由于等候时间有赖于当日视讯通话的人数流量,我们无法给出确切的时间。

  • 在视讯通话中与我对话的人是谁?

    在视讯通话中与您对话的是我们的一名客户服务代表。

  • 新加坡博彩公司的网站与/或手机应用程序上的身份认证能兼容哪一种设备/浏览器/操作系统?

    手机应用程序上的身份认证在安卓 6.0.1 棉花糖 Android 6.0.1 Marshmallow 及 iOS9 的苹果设备上使用最佳。

    使用电脑或手机可通过以下浏览器进行网上身份认证:

    • Chrome - Version 63 或以上

    • Safari - Version 11 或以上

    • Samsung Internet Browser - Version 4 或以上

    欲下载我们的应用程序

  • 视讯通话后,我是否能立即投注?

    不可以,您必须等待户口启用之后才能投注。

  • 户口启用之后,我将如何接获通知?

    户口启用之后,您将收到一则手机短信。

  • 如果我的手机没有摄像功能,该怎么办?

    您可以通过网站进行身份认证,或携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行。

  • 为何在视讯通话后,我接获通知必须前往新加坡博彩公司分行进行身份认证?

    如果我们的客户服务代表无法通过视讯通话确认您的身份,您需要亲自前往新加坡博彩公司分行进行身份认证。

  • 我已经有一个新加坡博彩户口。我还需要注册新户口吗?

    不必,您无需注册新户口。

    但您必须更新个人资料以继续使用现有的投注户口。也请您注意投注户口的一些改变。

    户口号码已改为九位数。您只需在现有的七位数户口号码前加上 00 便可登录投注户口。例如:若您现有的户口号码是 1234567,那新户口号码便是 001234567。

    第一次登录时,请在

    • 用户名栏目(username)输入您新的九位数户口号码

    • 密码栏目(password)输入您现有的六位数电话投注私人密码(PIN)

    系统将提示您输入新的网上密码(password),以用于日后登录您的户口。

  • 注册新加坡博彩户口需要符合什么户口持有资格?

    注册新加坡博彩户口,您必须符合以下条件:

    • 是新加坡公民或永久居民,

      或是持有有效外籍准证并且居住在新加坡的外籍人士

    • 满 21 岁

    • 提供本地手机号码

    • 提供本地住址

    • 不能够受及以下任何禁令:

      • 在第 162 或 165C 赌场管制法令下,家人所申请的禁令

      • 在第 165 或 165C 赌场管制法令下的禁令

      • 在第 165A(1)(a) 或 (b) 赌场管制法令下,赌场所申请的禁令

    每位顾客只能持有一个户口。

  • 我是旅居国外的新加坡人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    不可以,您将无法从国外游览我们的网站和网上注册表格。

    但若您符合户口持有资格,便可在回国后上网注册新加坡博彩户口。

  • 我是旅居新加坡的外国人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    可以,您必须符合户口持有资格,并持有有效的外籍准证。

  • 我是居住在国外的外国人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    不可以,您将无法从国外注册新加坡博彩户口。

  • 为什么我无法注册新户口?为什么我的身份证号码,外籍准证号码或手机号码显示已经注册?

    您可能已经持有一个新加坡博彩户口。每位顾客只能持有一个户口。

    欲知更多,请拨电至 6786 6688 联系客户服务。

  • 我可以注册一个额外的户口吗?

    不可以,每位顾客只能持有一个户口。

  • 注册户口有什么程序?我需要提供什么资料?

    欲注册新加坡博彩户口,请完成网上注册表格

    在完成网上注册表格之后,您可通过视讯通话进行身份认证。您也可以携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行,以验证您所提交的户口资料。

    新加坡博彩公司将在三天内确认您的户口持有资格。您无须采取任何行动。

    您可以上网利用您的用户名及密码登录户口查询户口注册进度。

  • 在完成身份认证之后,新户口需要多久才能启用?

    完成网上注册表格与身份认证之后,新加坡博彩公司将在三天内确认您的户口持有资格。您无须采取任何行动。

    您可以上网利用您的用户名及密码登录户口查询户口注册进度。

  • 我可以代替别人注册户口吗?

    不可以。每位顾客必须亲自注册和使用户口,并为户口的所有活动负起全责。我们将在注册和交易时确认顾客身份,以符合监管要求和保障户口安全。

  • 注册新户口需要支付注册费吗?

    不必,注册新户口无需注册费。

  • 需要支付会员费维持户口吗?

    不必,户口无需会员费。

  • 注册新户口有任何优惠吗?

    没有任何注册优惠。

  • 我可以注册试用吗?

    我们不提供试用户口。

  • 其他人会不会知道我持有新加坡博彩户口?

    您提供给新加坡博彩公司的所有资料将在个人信息保护法下受到严格的保密。

    您的资料只会在确认户口持有资格时,提供给全国预防嗜赌理事会以及相关执法部门,进行信用、背景和其他确认调查。