关于注册新加坡博彩户口的常问问题

  • 我是否必须亲自前往新加坡博彩公司分行以进行身份认证?

    您可通过我们的网站或手机应用程序进行身份认证。您也可以携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行。持有有效外籍准证或护照人士, 请携带住址证明文件。

  • 我如何通过视讯通话进行身份认证?

    在新加坡博彩公司的网站或应用程序注册户口时,您可在上载身份证或外籍准证的照片之后,在用户资料页面启动视讯通话。

  • 我何时能够进行身份认证?

    在提交网上注册表格后,您必须上网或前往任何一间新加坡博彩公司分行进行身份认证。

  • 在进行视讯通话之前,我必须准备什么?

    请准备您的身份证或外籍准证,并确保您的所在处是个光亮、安静和网速稳定的地方。

  • 我的视讯通话是否会被记录下来?

    出于审计与培训的需要,所有的视讯通话都将安全存档。

  • 我所上载的身份证照片是否会安全存档?

    为免于客户的个人信息丢失、被盗,以及未经授权之使用或处理,我们设置了严谨的安全措施。这包括加密、防火墙和安全套接字层(SSL)。

  • 我为何要开启摄像与录音功能?

    我们的客户服务代表将通过视讯通话为您进行身份认证,这是为了确保视讯通话的对象与您身份证或外籍准证上的照片吻合。

  • 我要等多久才能联系上一名客户服务代表?

    由于等候时间有赖于当日视讯通话的人数流量,我们无法给出确切的时间。

  • 在视讯通话中与我对话的人是谁?

    在视讯通话中与您对话的是我们的一名客户服务代表。

  • 新加坡博彩公司的网站与/或手机应用程序上的身份认证能兼容哪一种设备/浏览器/操作系统?

    手机应用程序上的身份认证在安卓 6.0.1 棉花糖 Android 6.0.1 Marshmallow 及 iOS 10.3 的苹果设备上使用最佳。

    使用电脑或手机可通过以下浏览器进行网上身份认证:

    • Chrome - Version 63 或以上

    • Safari - Version 11 或以上

    • Samsung Internet Browser - Version 4 或以上

    欲下载我们的应用程序

  • 视讯通话后,我是否能立即投注?

    不可以,您必须等待户口启用之后才能投注。

  • 户口启用之后,我将如何接获通知?

    户口启用之后,您将收到一则手机短信。

  • 如果我的手机没有摄像功能,该怎么办?

    您可以通过网站进行身份认证,或携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行。

  • 为何在视讯通话后,我接获通知必须前往新加坡博彩公司分行进行身份认证?

    如果我们的客户服务代表无法通过视讯通话确认您的身份,您需要亲自前往新加坡博彩公司分行进行身份认证。

  • 我在2019年10月15日之前,已经持有新加坡赛马公会电话投注户口或新加坡博彩户口(赛马)。我还需要重新注册一个新的户口吗?

    不,您不需要重新注册一个新的户口。

    所有活跃的新加坡博彩户口(赛马)编号将在2019你10月15日起,改为9位码字。

    请在您现有的新加坡博彩户口(赛马)编号前附加08、080 或0800,再参照信上的号码来组成9位码字的户口编号。

    提供参考:

    新加坡博彩户口(赛马)编号

    新新加坡博彩户口编号(即2019你10月15日起)

    123456

    080123456X

    12345

    080012345X

    1234

    080001234X

    “X”即编号的最后一个号码。这个号码可在寄送至您的信件上获取。信件将会在2019年9至10月寄送到您注册的邮寄地址。

    第一次登录,

    • 用户名称: 新新加坡博彩户口编号

    • 密码: 新加坡博彩户口(赛马)的6位数密码(PIN)

    在第一次登录后,您会看到设置新密码的提示。

  • 注册新加坡博彩户口需要符合什么户口持有资格?

    注册新加坡博彩户口,您必须符合以下条件:

    • 是新加坡公民或永久居民,

      或是持有有效外籍准证并且居住在新加坡的外籍人士

    • 满 21 岁

    • 提供本地手机号码

    • 提供本地住址

    • 不能够受及以下任何禁令:

      • 在第 162 或 165C 赌场管制法令下,家人所申请的禁令

      • 在第 165 或 165C 赌场管制法令下的禁令

      • 在第 165A(1)(a) 或 (b) 赌场管制法令下,赌场所申请的禁令

    每位顾客只能持有一个户口。

  • 我是旅居国外的新加坡人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    不可以,您将无法从国外游览我们的网站和网上注册表格。

    但若您符合户口持有资格,便可在回国后上网注册新加坡博彩户口。

  • 我是旅居新加坡的外国人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    可以,您必须符合户口持有资格,并持有有效的外籍准证。

    如果您持有外国护照,您只能选择投注赛马选项。

    您必须在注册户口时提供您的新加坡住址及新加坡电话号码。

    如果您身处新加坡,您能浏览我们的网站及使用我们的应用程序——包括网上注册表格。

  • 我是居住在国外的外国人。我可以注册新加坡博彩户口吗?

    如果您身处新加坡,您能浏览我们的网站及使用我们的应用程序——包括网上注册表格。

  • 为什么我无法开设户口?为什么我的身份证、外籍准证, 或手机号码已经注册?

    您或许已经拥有一个新加坡博彩户口,或之前曾经与新加坡博彩注册过户。每位客户只能够拥有一个户口。以您的用户名称和密码登入您的户口。输入发送至手机的一次性密码(OTP)以查阅您的户口。如果您忘记用户名称或密码,点击“忘记登录资料”以取回您的资料。

    您可选择在登录之后,重新提交个人资料以重新启用您的户口。根据荧幕上的指示确认您的身份即可完成提交过程。

    欲知更多详情,您可拨打6786 6688与我们的客服联络。

  • 我可以注册一个额外的户口吗?

    不可以,每位顾客只能持有一个户口。

  • 注册户口有什么程序?我需要提供什么资料?

    欲注册新加坡博彩户口,请完成网上注册表格

    在完成网上注册表格之后,您可通过视讯通话进行身份认证。您也可以携带身份证或外籍准证前往任何一间新加坡博彩公司分行,以验证您所提交的户口资料。持有有效外籍准证或护照人士, 请携带住址证明文件

    新加坡博彩公司将在三天内确认您的户口持有资格。您无须采取任何行动。

    您可以上网利用您的用户名及密码登录户口查询户口注册进度。

  • 什么文件可供住址证明?

    S/N

    可接受的文件

    文件的签发日期

    1

    建屋发展局帐单, 报表,书信

    三个月内

    2

    市镇理事会服务与杂费帐单或书信

    3

    银行帐单, 报表,书信 (例如: 信用卡账单)

    4

    保险帐单, 报表,书信

    5

    有线电视帐单

    6

    电信或网络服务帐单或书信

    8

    水电帐单或书信

    7

    居住租赁协议

    六个月内

    9

    陆路交通管理局帐单或书信(例如:路税)

    十二个月内

    10

    新加坡国内税务局帐单, 报表,书信 (例如: 所得税或产业税)

    11

    公积金报表或书信

    12

    其他政府部门报表或书信

  • 在完成身份认证之后,新户口需要多久才能启用?

    完成网上注册表格与身份认证之后,新加坡博彩公司将在三天内确认您的户口持有资格。您无须采取任何行动。

    您可以上网利用您的用户名及密码登录户口查询户口注册进度。

  • 我可以代替别人注册户口吗?

    不可以。每位顾客必须亲自注册和使用户口,并为户口的所有活动负起全责。我们将在注册和交易时确认顾客身份,以符合监管要求和保障户口安全。

  • 注册新户口需要支付注册费吗?

    不必,注册新户口无需注册费。

  • 需要支付会员费维持户口吗?

    不必,户口无需会员费。不过,一些如赛马频道和直播服务等项目,则必须支付每月订阅费。

  • 注册新户口有任何优惠吗?

    没有任何注册优惠。

  • 我可以注册试用吗?

    我们不提供试用户口。

  • 其他人会不会知道我持有新加坡博彩户口?

    您提供给新加坡博彩公司的所有资料将在个人信息保护法下受到严格的保密。

    您的资料只会在确认户口持有资格时,提供给全国预防嗜赌理事会以及相关执法部门,进行信用、背景和其他确认调查。

  • 我之前关闭了我的户口。如何重新启用我的户口?

    以您之前注册的用户名称及密码登录您的户口。输入发送至手机的一次性密码(OTP)以查阅您的户口。如果您忘记用户名称或密码,点击“忘记登录资料”以取回您的资料。

    在提交您的资料之后,即可重新启用您的户口。根据荧幕上的指示确认您的身份即可完成提交过程。

    欲知更多详情,您可拨打6786 6688与我们的客服联络。