新加坡博彩户口（赛马）客户
iTote已无法使用？
是，iTote将在2019年10月14日终止服务。从2019年10月15日起，赛马投注服务可通过新加坡博彩户口进行。
我持有新加坡博彩户口（赛马），我应该怎么办？
所有活跃的新加坡博彩户口（赛马）编号将在2019你10月15日起，改为9位码字。
请在您现有的新加坡博彩户口（赛马）编号前附加08、080 或0800，再参照信上的号码来组成9位码字的户口编号。
提供参考：
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新加坡博彩户口（赛马）编号
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新新加坡博彩户口编号（即2019你10月15日起）
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123456
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080123456X
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12345
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080012345X
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1234
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080001234X
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“X”即编号的最后一个号码。这个号码可在寄送至您的信件上获取。信件将会在2019年10月寄送到您注册的邮寄地址。
第一次登录，
在第一次登录后，您会看到设置新密码的提示。
我需要再注册新的新加坡博彩户口吗?
您不需要重新注册一个新的新加坡博彩户口。您现有的户口余额（如有）及户口资料将再2019年10月15日，自动转入您的新加坡博彩户口。
我的新的登录详情是什么？
您将在2019年10月收到我们所邮寄的新登录详情。
我无法以新的登录详情登录我的新加坡博彩户口。我该怎么办？
从2019年10月15日起，请使用您的新登录详情登录singaporepools.com。
根据新加坡博彩公司所邮寄的信件，参照其中的指示登录。若需要协助，可使用我们的网上反馈表格或拨打6786 6688与我们的客服联络。
什么是新加坡博彩应用程序？
新加坡博彩应用程序能让您登录使用官方的网上体育、博彩、赛马投注服务。
如何下载新加坡博彩应用程序？
iOS 用户，请从苹果应用商店 App Store 下载我们的应用程序。
安卓用户，请按照这里的指南步骤进行下载。
我的新加坡博彩户口（赛马）有剩余的金额。现在余额在哪里？
您现有的户口余额（如有）将在2019年10月15日，自动转入您的新加坡博彩户口。
我还能以新的户口进行电话投注吗?
是，您还能以新的户口进行电话投注。您将收到我们所邮寄的新登录详情。
我之前通过iTote订阅了赛事直播服务。此项服务会不会受到影响？
不，这项服务不会受影响。从2019年10月15日起，您可继续在网上或应用程序上(只限于安卓)使用赛事直播服务。
登入后，我无法查阅或投注体育/ 博彩的产品。我该如何在网上选购这些产品？
您可在“新产品”选项中选择体育/博彩，获取体育/博彩相关的讯息及进行投注。
我能在哪里获取赛马相关的赛事讯息？
通过网上或电话登录您的新加坡博彩户口之后，即能够获取赛马相关的赛事讯息
我更换了手机号码。我该怎么办？
您可在“更新户口资料”栏目下更新您的手机号码。若您无法登录，请拨打6786 6688与我们的客服联络。
如何为我的户口存款？
您可继续在新加坡赛马场、投注中心/投注站及新加坡博彩分行，使用GIRO或现金、NETS存款。现金/NETS的最低存款额为$100.00。
您也可上网使用eNETS或通过电话使用新加坡博彩分行购买的添值卡存款。
从2019年10月7日起，新加坡博彩公司将停止接受AXS易捷站的存款。
如何从我的户口提款？
如果您现在使用GIRO，可继续使用。除此之外，您也可通过网上或电话，提交已填妥的申请表格，并在新加坡博彩分行提款。
为什么我不能和另外一名户口持有人共用一个手机号码？/ 为什么我需要提供手机号码?
为了保障您的户口，每次登录，您都会收到一次性密码（OTP）发送至您的注册手机号码。
如果我有多过一个手机号码，我可以注册超过一个手机号码吗？
您必须与新加坡博彩公司注册一个手机号码以接收登录时所发出的一次性密码。
新加坡博彩户口（体育及博彩）客户
我已经持有一个新加坡博彩户口。此次更新会如何影响我？
您可继续以现有的新加坡博彩户口用户名称登录新的户口，进行投注及使用其他服务。所有户口用户可获取赛马、体育及博彩相关的讯息，并在“更新户口资料”栏目选择您选择的产品选项。
我忘了我的户口号码/ 密码。我该怎么办？
若使用网站
若使用手机应用程序
如何更换我的电话投注私人密码？
若使用网站
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登录您的户口之后。
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点击用户名旁的图标。
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再点击左边的选单上的“更新户口资料”选项。
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您可在“登录资料”更新您的电话投注私人密码。
若使用手机应用程序
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登录您的户口之后。
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点击“户口”再选择“更换电话投注密码”。
如何更新网上密码？
若使用网站
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登录您的户口之后。
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点击用户名旁的图标。
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再点击左边的选单上的“更新户口资料”选项。
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您可在“登录资料”更新您的网上密码。
若使用手机应用程序
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登录您的户口之后。
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点击“户口”。
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再选择“更新网上密码”。
我已经持有新加坡博彩户口。我要进行赛马投注，该怎么办？
登录您的户口之后，点击“更新户口资料”。 之后，在新产品栏目中选择赛马选项。
新加坡博彩户口（体育及博彩）及新加坡博彩户口（赛马）客户
我持有新加坡博彩户口（体育及博彩）及新加坡博彩户口（赛马）。我的户口会受到什么影响？
新加坡博彩户口（赛马）将在2019年10月14日终止服务。您可以现有的新加坡博彩户口（体育及博彩）用户名称登录新的户口。
您的户口余额将自动转入您的新加坡博彩户口。
我的两个户口可以分开吗?
不，您的两个户口不可以分开。从2019年10月14日，新加坡博彩户口（赛马）将停止服务。您可通过网站及应用程序使用所有新加坡博彩提供的产品，即赛马、体育、博彩。
我的赛马户口余额会自动转入您的新加坡博彩户口吗？
是，您的赛马户口余额将在2019年10月15日，自动转入您的新加坡博彩户口。
我忘了我的用户名。该怎么办？
若使用网站
若使用手机应用程序
我忘了我的网上密码。该怎么办？
若使用网站
若使用手机应用程序
为什么我无法查阅所有的产品？
用户在“更新户口资料”栏目选择新产品选项之后，可获取赛马、体育及博彩相关的讯息。
如何更新电话投注私人密码？
若使用网站
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登录您的户口之后。
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点击用户名旁的图标。
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再点击左边的选单上的“更新户口资料”选项。
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您可在“登录资料”更新您的电话投注私人密码。
若使用手机应用程序
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登录您的户口之后。
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点击“户口”。
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再选择“更换电话投注密码”。
如何更新网上密码？
若使用网站
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登录您的户口之后。
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点击用户名旁的图标。
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再点击左边的选单上的“更新户口资料”选项。
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您可在“登录资料”更新您的网上密码。
若使用手机应用程序
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登录您的户口之后。
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点击“户口”。
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再选择“更新网上密码”。
我的网上户口为何被封锁？
为保障户口安全，在连续三次输入错误的用户名或密码后，您的户口将被封锁。
您可在网上解开被封锁的户口。
点击“忘记登录资料？”再选择选择您所忘记的登录资料。
输入您的身份证或外籍准证号码，以及您户口注册的电话号码。一次性密码（OTP）将传送到您注册的手机号码。输入一次性密码后，系统便会显示您的用户名或提示您输入新的网上密码。
如何管理我的每月注入金额顶限和每月投注顶限？
若使用网站
若使用手机应用程序
如何为我的户口存款？
如果您现在使用GIRO，可继续使用。
如果您现在已经通过银行联通支付体育及博彩的投注，可继续使用。不过，您不能以银行联通支付赛马投注。
您可继续在新加坡赛马场、投注中心/投注站及新加坡博彩分行，使用GIRO或现金、NETS存款。
您也可上网使用eNETS或通过电话使用新加坡博彩分行购买的添值卡存款。
从2019年10月7日起，新加坡博彩公司将停止接受AXS易捷站的存款。
如何从我的户口提款？
如果您现在使用GIRO，可继续使用。
如果您现在已经通过银行联通从新加坡博彩户口提款，可继续使用。
您也可以在新加坡赛马场或新加坡博彩分行提款。
使用户口
为什么你们要合并户口？
为了让我们的客户能够以单一户口使用我们的产品。
如何关闭我的户口？
欲知更多，请拨电至 6786 6688 联系客户服务。
请在关闭户口前把所有户口余额提出。
如果您利用银行联通服务，请在关闭户口前取消服务。欲申请取消银行联通服务，请下载并填妥申请表格，邮寄到：Bras Basah Post Office P.O. Box 299 Singapore 911810
为什么需要我的电邮地址？
为了遵守我们对保护环境的承诺，我们将淘汰纸信件。我们将通过电邮来通知您户口相关的消息。
新加坡博彩公司有哪些保护我的户口资料和网上交易的安全措施？
我们非常重视您个人信息的私有性质，并致力于保护您的个人信息。
因此，我们有严谨的安全措施确保客户的个人资料免于丢失、被盗，以及未经授权之使用或处理。我们使用的安全措施包括加密、防火墙和安全套接字层（SSL）。
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